Şartlar ve koşullar
Kalite, Gizlilik, Bağımsızlık ve Tarafsızlık Politikası Beyanı
ARTEMIS Bagimsız Yangın Denetim, müşterilerine en uygun çözümleri güvenli, hızlı ve etkin bir şekilde sunmayı ilke edinmiştir.
Hizmetlerimiz, alanında uzman ve deneyimli personelimiz tarafından yürütülmekte olup; müşterilerimizin bu hizmetlerden en yüksek faydayı sağlayarak tam memnuniyet yaşamaları, temel hedefimizdir.
Tüm inceleme faaliyetlerimiz; her türlü dış etkiden bağımsız, tarafsız bir şekilde gerçekleştirilmektedir. Faaliyetler sonucunda elde edilen tüm bilgi ve sonuçların, Artemis Yangın Denetim ile sözleşmeli müşterilerimiz arasında gizlilik ilkesi çerçevesinde korunması garanti altına alınmaktadır.
Bu amaçların tutarlılıkla gerçekleştirilmesini sağlamak adına, uluslararası alanda kabul görmüş ISO 9001 Kalite Yönetim Standardı esaslarına dayanan, belgelenmiş bir Kalite Yönetim Sistemi geliştirilmiş ve etkin bir şekilde uygulanmaya başlanmıştır.
Artemis Yangın denetim , bağımsızlık ve tarafsızlık ilkelerini korumak için bu değerlere yönelik her türlü riski düzenli olarak belirlemeye ve değerlendirmeye kararlıdır. Bu değerlendirmeler; şirket faaliyetlerinden, kurumsal ilişkilerden veya personelimizin bireysel ilişkilerinden kaynaklanabilecek potansiyel riskleri kapsamaktadır.
Tarafsızlık ve bağımsızlık ilkemiz, yılda en az bir kez gerçekleştirilen yönetim gözden geçirme toplantıları kapsamında düzenli olarak değerlendirilmektedir. Hizmet kalitemizi ve sistem etkinliğimizi; performansımızın sistematik analizi, müşteri geri bildirimlerinin dikkate alınması ve maliyet etkin iyileştirmelerin düzenli ve tutarlı bir şekilde uygulanması yoluyla sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz.
Ayrıca, tüm faaliyetlerimizde yürürlükteki yasal, düzenleyici ve sözleşmeye dayalı gerekliliklere tam uyum sağlamayı taahhüt ediyoruz.
Bu politika, şirket genelinde yaygınlaştırılacak; yeni işe alınan tüm personele oryantasyon süreçlerinin bir parçası olarak aktarılacaktır. Politika metni, kurum içinde görünür alanlarda sergilenecek ve talep eden müşterilere ya da kamuya sunulacaktır.
Genel Müdür, bu politika beyanının tüm çalışanlar tarafından anlaşılmasını ve etkin bir şekilde uygulanmasını sağlamakla sorumludur. Ayrıca, politikanın etkisini ölçebilmek amacıyla belirlenen ulaşılabilir ve ölçülebilir hedefler, ilgili tüm departmanlarla paylaşılacaktır. Tüm çalışanlarımızdan, bu hedefler doğrultusunda sorumlu, duyarlı ve etkin bir tutum sergilemeleri beklenmektedir.